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从泰国项目反馈看www.9798.com售后服务

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www.9798.com-澳门新萄京娱乐场官网自成立两年多以来,就一直遵循“健心,践行,见未来”的公司理念,从每一个细节去为客户着想,除了做好必要的技术沟通,有序的生产,严格的质量把关外,售后服务更是用心去做好,保证客户用的放心,用的满意。

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泰国服务现场合影

  为此,我公司做到了以下几点:

一、固控系统出厂前邀请客户到工厂验货,客户对产品满意之后再出厂。出厂前对产品的性能及维护、保养进行一次培训。

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出厂前产品培训

  二、设备到现场后我公司就及时派售后服务人员到现场指导安装调试,并对现场施工人员进行专业的培训、指导。指导现场施工人员会使用,会维护为止。

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现场指导安装、调试及培训

  三、我公司郑重承诺:

我公司产品自出厂之日起18个月,使用之日起12个月(以先到为准),如果发现故障或由于设计、施工工艺差而引起的设备损坏或产品质量故障,乙方应在接到反馈后通过电话能够解决的,电话解决,电话解决不了的国内在24小时内派人到平台现场进行检查,更换设备或损坏部件,排除故障,由此而产生的一切费用由供货方负担。对于国外,乙方应在接到反馈后通过电话能够解决的,电话解决,电话解决不了的在72小时内派人到平台现场进行检查,更换设备或损坏部件,排除故障,除了现场给服务人员提供食宿外,由此而产生的一切费用由供货方负担。

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售后服务人员在现场

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